пятница, 2 сентября 2016 г.

КУРС РАБОТЫ онлайн - каждую ПЯТНИЦУ и ВТОРНИК

Каждую пятницу и вторник приглашаем вас на курс работы онлайн.

1. Вы научитесь работать по нашей схеме - удаленной работы через оповещения. 

Кажется, что она слишком сложная. Но это как детально описывать задачу "Сделать шаг". Пунктов, как сделать шаг, может быть очень много. Можно описывать процесс детально - но в жизни это всего лишь один шаг.

2. Вы научитесь работать с любым заказчиком ровно и спокойно, избегая конфликтов. 

Конфликты или "недопонимания" - это проблемы договоренности. Если люди не договорились - они рано или поздно вступают в конфликт. Потому что их представления о том, что будет, расходятся с действиями партнера.
Но о чем договариваться? Мы обговорим детально - что именно полезно сообщать друг другу, что и как обсуждать.

3. Вы поймете, почему работа с оповещением всегда удобнее работы молча. 

Стоимость занятия - 250 рублей в группе от 5 человек  (5 и более).
Стоимость занятия - 300 рублей в группе от 2 до 5 человек (2 - 4 человека).
Стоимость занятия - 390 рублей - 1 человек (или индивидуально).

Вы можете сами подобрать команду для совместного обучения. 

Продолжительность - от 40 до 90 минут. В процессе работы вы получаете ответы на все вопросы по теме курса.

Запись по адресу:  advance.com@live.ru

СПЕЦИАЛЬНЫЕ КУРСЫ: 

- Расшифровка записей судебных заседаний
- Монтажные или диалоговые листы (расшифровка для монтажа)   

Стоимость курса меняется (в зависимости от опыта группы или вас как специалиста) - от 2400 рублей. Практические сведения, благодаря которым вы получите полное понимание, как работать с данными записями. Практика, примеры файлов, разнообразие требований разных заказчиков и ситуаций.


понедельник, 12 октября 2015 г.

КАК СОЗДАТЬ ПОРТФОЛИО (Если нет работ...)

 


 

КАК СОЗДАТЬ ПОРТФОЛИО:

Информация для тех, у кого нет примеров работ в расшифровке

а) если у вас еще не было опыта работы (значит, и нет работ для показа)

б) если все ваши предыдущие работы "закрыты" (то есть, конфиденциальны)  

В большинстве случаев предложение "показать примеры" или "показать работы" воспринимается не совсем правильно. Вы сразу начинаете думать, что просят показать тексты, выполненные на заказ, и тем самым доказать наличие заказчиков. 
На самом деле, вас просят продемонстрировать навыки

Здесь очень важно правильно расставить акценты. 

Ваши примеры работ дают представление о ваших реальных навыках работы с текстами. В примерах видна ваша грамотность, умение работать с длиной предложения, правильно слышать слова, проверять названия. Пример работы в расшифровке - то же самое, что "спеть", если вы поете, или "сыграть", если вы хотите работать музыкантом. 

Расшифровка - это профессия, где важны навыки. Их надо показать. Не заказчиков, а ваши реальные умения работать с текстами, слушать и слышать.

Расшифровка аудио или видео - это такая профессия, в которой вы можете показать примеры (портфолио), даже если у вас не было заказчиков или вы не имеете права раскрывать тексты заказчиков (что совершенно и не нужно для дальнейшей работы в расшифровке). 

Очень распространенная фраза соискателей звучит так "Никогда в этой сфере не работал - но уверен, что справлюсь". "Примеров нет - но уверен, что смогу сделать качественно". 

Звучит смешно - потом что если "уверен - покажи". Где взять примеры, где взять файлы?

 В ОТКРЫТОМ ДОСТУПЕ. Если файл выложен в открытый доступ в интернет - значит, вы вполне можете потренироваться и сделать расшифровку, которую потом будете рассылать заказчикам как ОБРАЗЕЦ ВАШЕЙ РАБОТЫ. 


Да, запись не ваша. Вам ее никто не заказывал. Но важно не то, что вам заказывали - важно увидеть ваш навык. 
Как вы делаете расшифровку. 
Как вы работаете со словом. 
Насколько вы реально грамотны - как выглядит ваш текст. Там ли вы ставите точки и запятые. 
Точно ли вы слышите все слова.
 Понимаете ли вы, что такое абзацы, и будете ли вы работать с поисковиками - проверять написание программ, названий продуктов, горных вершин.


К тому же очень часто в процессе такой работы "для себя" люди, которые никогда не работали, но "уверены, что справятся", начинают понимать: а действительно ли справятся, а сколько это реально занимает времени, а готовы ли они прорабатывать все эти нюансы.



1. Зайдите в поисковик. Или в сервис YouTube

Наберите: 

конференция
интервью
выпуск новостей
судебное заседание
телепрограмма
телевизионное ток-шоу

2. Найдите интересный для себя ролик (если вы человек без опыта) или подберите для себя ту запись, которая наиболее полно раскроет ваши возможности. 

3. Сделайте (минимально) по 3 страницы каждого "жанра" записи. 


Если вы работаете в расшифровке постоянно - обязательно уделяйте время работе над открытым портфолио. 

Делая 1 страницу для портфолио в день - вы даже за 1 месяц наберете уже достаточно полное ОТКРЫТОЕ ПОРТФОЛИО, которое сможете свободно показывать всем работодателям. 

В  этом случае уходят фразы, которые многие начинающие расшифровщики считают очень важными "Показать работы не могу - они все конфиденциальны". Теперь у вас есть открытое портфолио  - как раз для показов. При этом ваши настоящие заказчики не страдают. 

Такая благотворительность для себя. 

 http://infogra.ru/freelance/10-lektsij-ted-poleznyh-dlya-lyubogo-frilansera   


ГДЕ МНЕ НАУЧИТЬСЯ РАСШИФРОВКЕ

Много людей без опыта отправляют заявки на работу, но не с предложением выполнить работу, а чтобы их протестировали. Надо сказать, что компания не будет брать на себя обязанности обучать всех желающих или тестировать их бесплатно. 

Если вы хотите понять, что такое стенограмма - вы можете найти в интернете множество лекций, радиопрограмм или телепрограмм, к которым уже изготовлена стенограмма. Какие-то из них сделаны лучше, какие-то хуже - вы сможете сами составить свое представление. Прочитав несколько стенограмм - научитесь отличать. 

вторник, 24 июня 2014 г.



Перечень ссылок 

прочитайте эти 12 статей



  1. (Отправляем резюме) Комментарии к вакансии - пройти по ссылке
  2. (Заявка работодателю) Первая заявка - что писать в Письме-резюме - пройти по ссылке
  3. (Заявка работодателю) Как мы работаем - пройти по ссылке
  4. (Не спрашиваем - Не говорите) Мы не говорим о личной жизни - Почему не надо совсем писать о личной жизни - пройти по ссылке
  5. (Правила) Тема письма - для чего нужно писать Тему письма - пройти по ссылке
  6. (Правила) Работа в скайпе - Как обозначать этапы работы - Что писать во время работы в скайпе - пройти по ссылке
  7. (Правила) Как мы работаем - "Хитрости" правильной работы - пройти по ссылке
  8. (Правила - Основы) Что мне надо будет делать - Как я буду работать - Последовательность действий - пройти по ссылке
  9. (Опыт и Практика) Работа с поисковиками - Как удивить заказчика своей эрудицией  - пройти по ссылке
  10. (Опыт и Практика) Как найти в поисковиках "все, что скрыто"  - Даже то, чего ты не знаешь - пройти по ссылке
  11. (Аргументы) Для чего мы придумали все эти правила - Или как удобно работать в сети - пройти по ссылке
  12. http://1213.okis.ru/post.html 
Еще раз основные ссылки

Онлайн работа - это система важных сообщений. Получили работу - надо сообщить о получении. Приступили к работе - надо сообщить, что приступили. Прошли определенный этап - сообщите работодателю.
Для многих "очевидно", что они приступили сразу. Для других "очевидно", что они приступят к работе через 6 часов. Грамотно - сообщать о ваших действиях, которые являются совместной работой (работа в сети - это совместная работа вас и работодателя). Не молчите, работая в сети. Не подразумевайте! Сообщайте о ваших действиях - сообщайте о них заранее, если это касается перерывов, выходных, перехода на другой график работы.

Вы задаете вопрос работодателю "Какой у меня будет график работы". 
Вам отвечают: "Целый день" или "Вечером" или "Когда как". 
Будет вам понятно - когда вам работать? 

Когда работодатель задает удаленному сотруднику (соискателю пока еще) вопрос "Какой у вас будет график работы", разливается палитра ответов: "пока не знаю", "ну, посмотрим", "по обстоятельствам", "по вечерам", "лучше днем", "полный день".

Можно ли понять, ВО СКОЛЬКО фрилансер будет начинать и заканчивать работу. 
Можно ли понять, КАКОЙ заказ он сможет выполнить. 

Оцените удобство работы удаленно. Работы из дома. Преимуществ этой работы - множество. 
Но надо также понимать, что работа на дому - это такая же полноценная работа, когда есть время начала и окончания работы (никто не работает 24 часа), есть дни работы, есть периоды и обязательные сроки сдачи работы. 

Заказчики отправляют файлы и ставят сроки исполнения. Какие сотрудники смогут исполнить работу с 10 до 18 мск, а какие сотрудники будут исполнять  ее с 18 до 23 мск. 

Прыжки графика (утром встаете и думаете, поработать или нет) не воспринимаются как серьезная и возможная работа в компании. Магазины, метро, компании, куда вы приходите (в офис), не могут работать в таком стиле. Онлайн компания, которая работает в сфере оказания услуг, тоже не может работать по принципу "когда как - по настроению". 

Вы можете работать по настроению, но каждому, кто выходит работать онлайн, нужно понимать, что обоюдная ответственность в том, чтобы сообщать другому то, что он не может увидеть. Это график, это движение работы, это время выхода на работу на след. день, это перерывы в работе. Ставьте себя на место работодателя. Большинство конфликтов в онлайн работе происходит именно по этой причине, их можно легко избежать, если вести грамотный диалог в процессе работы. Сообщать "очевидное" для вас (получил - приступил - сделал часть - текст набран, проверка - сдал - завтра работаю с 09 до 18 мск). Работа онлайн хорошо строится только у взрослых внутренне людей.



В большинстве случаев люди, приходящие на работу, не готовы работать сразу. 
Если работодатель не будет с ними общаться - а просто передаст примеры работы и ТЗ - то большинство людей не сможет работать. Они просто не будут работать. У них будет "ступор". Они будут писать сообщения  "Так мне начинать?"  "А когда мне сдать работу?"   "А что именно нужно делать?". И ничего не делать. Они не смогут начать - ведь с ними не поговорили. Ничего не обсудили. Дали какие-то "тэ-зэ", что за ТЗ, какие-то примеры и образцы. Что с ними делать? Они не понимают. 

Подобным инфантильным подходом страдают почти все выходцы из советской системы образования и опыта работы. 

Они не могут сами себе установить время начала работы. Даже если они понимают, когда они смогут начать - они не могут сообщить об этом работодателю. Они не могут обозначить время окончания работы. Этим людям сложно понять, что надо в процессе работы обозначать этапы работы - и совсем не догадаться, для чего это нужно. 

У людей нет привычки внимательно читать ТЗ - и разбираться в полученном "техническом задании". 

Полностью отсутствует опыт работы с образцами. Можно дать образец, где все очевидно - но человек не сможет скопировать, например, выделение жирным таймкода, потому что ему специально на это никто не указал. 

То есть, получив пример, человек не способен понять, что ему нужно сделать. Он не привык разбирать, не привык сравнивать, видеть. 

Это вызывает большие сложности в работе онлайн. 

Работа онлайн построена на том, чтобы максимально экономить время. Все привычки длительного "вхождения" в новую должность - отнимают это время. 

В большинстве случаев люди хотят, чтобы им на словах еще раз пересказали то, что уже написано в ТЗ. 

Вы прочитали текст ТЗ невнимательно? Для чего нужно, чтобы ведущий редактор еще раз в скайпе озвучил или написал те же самые пункты, что и в документе с ТЗ. 

Для чего нужно писать  - "Выделяйте тайм-код жирным", если дан наглядный пример. Документ, где тайм-код выделен жирным. Это видно - для этого дан пример. 

Это же все равно, что дать ТЗ "Закрасьте лепестки цветка синим цветом" - и дать образец - рисунок, где лепестки будут закрашены в синий цвет. 





понедельник, 6 января 2014 г.

Работа онлайн - Стандартные фразы - Правила работы



Работа онлайн 

 

Как работать дома

- чтобы тебя не дергали

- чтобы ты все успевал

-  чтобы не делить свою зарплату с "менеджером"

Мы придумали правила работы, и они помогают нам работать, не задевая друг друга. 

Давайте вспомним или представим стандартную работу удаленно. 

В этой работе очень много переговоров - очень много переписки. Для выяснения простого вопроса требуется много слов. Часто писем так много, что найти в них нужные строки бывает трудно. 
В этой работе очень часто случаются вещи, которые можно "квалифицировать" двумя словами - не договорились. Один подумал одно, другой другое, оба промолчали, думая, что подразумевается  и принята за рабочую именно их версия. ("Мы оба были. Я у аптеки - А я в кино искала вас..."). В результате - общее недовольство, часто разрыв деловых отношений, срыв сроков, невыполнение работы.

Работодатель, передав работу удаленному сотруднику, вынужден постоянно писать одно и то же. Где вы? Скоро будет работа? Сколько вы уже сделали? Когда вы начнете работать? Сколько до конца работы - кода сдадите материал? Будете ли вы работать завтра? 

Работодатель, передавая работу, часто теряет связь с исполнителем. Фрилансер берет работу и исчезает. Делает ли он работу? Передумал ли он? Неизвестно. Проходят часы, половина дня, целый день, сутки - его нет. На письма он не отвечает, телефон выключен - полная прострация. Работодатель передает работу другому человеку.

А что будет, если фрилансер все это время честно работал - просто отключил все средства связи, чтобы не отвлекаться? 

Но кто знает, что он именно работал - ведь есть действительно случаи, когда берут задачу, но не делают. Как об этом узнать. 

Зачем нужны этапы работы раз в 1,5 - 2 часа


Поэтому мы предлагаем, чтобы фрилансер сам выходил на связь и обозначал этапы своей работы
  
В компании нужно сочетать работу сразу нескольких сотрудников. Они работают так же удаленно. Каждый в свое время, каждый над своим заданием. Просить кого-то, кто бы обзванивал 30 человек с вопросом - ну, что, ну, как, сделал, не сделал, когда сделал - нелепо. 

Очень удобно, когда есть таблица с данными, которые мы получаем от самого фрилансера. 

Удаленному исполнителю достаточно раз в 1,5 - 2 часа написать на линию в скайп - какой файл в работе (или какая часть файла), сколько сделано, сколько осталось.

Что при этом исчезает
- нервотрепка ("где фрилансер, работает ли он")
- переписка ("где вы, сколько сделали, бла бла бла")
- дерготня ("я работаю, а вы меня постоянно дергаете - где я")
- накладки ("я думал вы не работаете", "я думал, вам нужно завтра")

Что появляется
- Комфорт
- Достоверная информация 
- Работа в нужные сроки
- Понимание, как движется работа

Такая система оповещения на первый взгляд кажется напряженной: надо отвлекаться от работы, помнить, что нужно отправить сообщение, написать его, соблюдая определенный порядок слов. Но это только на первый взгляд. 

Если подразумевать ежедневную работу - то со временем происходит именно то, чего вы добивались. Вас никто не "трогает", вы работаете в своем режиме в свое время, и переговоров с заказчиком практически нет. 

Вы получаете задание - сообщаете о получении - сообщаете этапы - сообщаете о завершении рабочего дня - сообщаете график на след. день -  уходите. 

- Получаете задание - 

Выходите - сообщаете о получении задания - начинаете работать - сообщаете этапы - сообщаете о завершении рабочего дня, график на след. дни - уходите. 

Это действительно все. Линия в скайпе - это лишь краткие сообщения о ходе работы


Почему в работе используются стандартные фразы

В обозначении этапов, в обозначении получения файлов, в обозначении графика, в теме писем используется один определенный порядок слов. 

Взяла VN30094004 - 1 часть (00:00 - 40:05) до слов "Иван Васильевич меняет профессию..."

В  работе VN30094004 - 1 часть (00:00 - 40:05) - сделано до 34 минуты

VN30094004 - 1 часть (00:00 - 40:05) - файл набран, проверка.

VN30094004 - 1 часть (00:00 - 40:05) - сдано, отправлен на почту. На сегодня работу закончила. Завтра работаю 10.00 - 19.00.


Дело в том, что если каждый будет писать так, как ему заблагорассудится - мы опять придем к тому, что кто-то что-то не понял, не допонял, не так сказал, не то прочитал. 

В работе одновременно несколько человек - переспрашивать и уточнять - это тоже работа, в том числе и для фрилансера.  Уточнения зачастую занимают больше времени и нервов, чем одна понятная стандартная фраза.

Мы взяли ту схему сообщений, в которой все предельно понятно и невозможно "понять  неправильно". Стандартный подход упрощает обработку информации. Вы со временем начинаете видеть сообщение целиком - и быстрее получать информацию (что сделано, сколько осталось).
Для работы компании - скорость это самое важное. 


Зачем нужны фразы «ПОЛУЧИЛ» и «ПРИСТУПИЛ»


Получили файл - напишите, что вы получили. Какой файл и какого он объема (продолжительность, время) 

Стандартная фразаПолучено Файл VN09008 (123:50)

Вам отправлена ссылка по почте, ответьте стандартной фразой: Получено файл VN09008 (123:50)

Вы скачали файл в скайпе, напишите стандартную фразу: Получено файл VN09008 (123:50)

ЗАЧЕМ ЭТО НУЖНО 

   Мы отправили вам ссылку - а вы не получили письмо. Мы сидим ждем. Вы сидите ждете. Мы думаем, что вы работаете. Вы думаете, что вам еще ничего не прислали. Сидят - ждут. Если вы не отвечаете - Получено, значит вы ничего не получили, и мы делаем запрос еще раз. Вы отвечаете "Я ничего не получил". Мы быстро присылаем ссылку еще раз. Все это быстро.  Преимущество: мы не тратим время, вы не тратите время, работа выполнена и оплачена

   Мы отправили вам ссылку - вы скачали. Мы отправляли файл 200 минут - вы скачали файл на 2 минуты. Технический сбой. Когда вы сообщаете название и объем файла - сразу идет проверка, тот ли файл вы получили. Преимущество: вопрос решен быстро благодаря понятной обратной связи. Файл в работе - работа выполнена и оплачена. 

   Мы отправили вам ссылку с файлом "АААА", но перепутали ссылку, и вы получили (скачали) файл "БББББ". Если мы получим уведомление "Получен файл БББББ (40:04)" - мы тут же поймем ошибку, быстро исправим и вышлем нужный файл. Преимущество: Вы делаете нужный файл (вместо лишней работы, которая никому не нужна). Работа выполнена.


Стандартная фраза "Приступил"  - это отправная точка, когда мы понимаем, что с этого момента пошла работа над файлом. Пишите - "Приступил" - приступили сразу. Пишите "Приступлю в 15.00 мск" - понятно, что работа начнется с 15.00 мск.  
 

СТАНДАРТНЫЕ ФРАЗЫ



Ситуация "Получение файла". Вы получили файл в скайпе, вы получили ссылку по почте.

Получено VN09008 (123:50) \ Скачал файл VN09008 (123:50)


*VN09008 (123:50) - это название файла (как называется аудио, видео) и в скобках его продолжительность (объем файла) по времени звучания (минуты:секунды).
Тема письма (если отвечаете почтой): Имя Фамилия - VN09008 (123:50) - Получено 

Ситуация "Приступаю к работе немедленно - прямо сейчас". 


Получено VN09008 (123:50). Приступил к работе. 


Ситуация  "Приступлю к работе не прямо сейчас, а позже"


Получено VN09008 (123:50). Приступлю к работе в 13.00 мск 

 
 *Указывается четко время (мск), не пишется "через час, через два, в обед, вечером"

Ситуация "Выход на работу". Сообщение в скайпе (или на почту). Вы вышли на работу, появились в скайпе  - вам надо обозначить, что вы уже здесь.

стандартная фраза:              В работе. На руках ничего нет

стандартная фраза:             В работе файл VN09008 (123:50) 

В работе файл VN09008  - 1 часть (00:00 - 30:04) до слов Мужской голос "Иван Васильевич меняет профессию..."

В работе файл VN09008  - 3 часть (90:03 - 123:50) до конца. 


Ситуация "Перерыв в работе". 

В работе файл VN09008  - 3 часть (90:03 - 123:50) - сделано до 103 мин. Перерыв до 16.00

Ситуация "Вопрос по файлу".  

Вопрос задается с указанием того файла \ части, над чем вы работаете. Вопрос формулируется четко - что вы хотели узнать. 
 
Файл VN09008  - 3 часть (90:03 - 123:50) - звучит речь на английском языке - как записать?
Файл VN09008  - 3 часть (90:03 - 123:50) - 95:06 разговаривает по телефону, надо ли это записывать и как. 



 Ситуация ЭТАПЫ РАБОТЫ 



VN09008  - 3 часть (90:03 - 123:50) -  сделано до 95 мин.
VN09008  - 3 часть (90:03 - 123:50)  - сделано до 103 мин.
VN09008  - 3 часть (90:03 - 123:50)  - текст набран, проверка
VN09008  - 3 часть (90:03 - 123:50)  - сдано, отправлен на почту. На сегодня все - завтра выход в 10.00 мск
VN09008  - 3 часть (90:03 - 123:50)  - сдано, отправлен на почту. Могу взять еще 10 минут.

Тема письма при отправке файла: Имя Фамилия - VN09008  - 3 часть (90:03 - 123:50) - Текст

VN09008 (123:50) - сделано до 30 мин. 
VN09008 (123:50)  - сделано до 43 мин.  Остаток 80 мин. Продолжу завтра в 10.00 мск. 

 Это фраза, ЕСЛИ файл дан на несколько дней. Если будет нужно - вас попросят прислать сделанную часть.




Ситуация РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ЧАСТЕЙ 


Вам дан файл и задача - взять определенную часть. Вы должны сказать объем своей части (интервал) и ключевую фразу, ДО которой вы пишите (перед ней останавливаетесь). Определите свой объем на день (30 - 40 минут), сколько вы сделаете точно - и дайте ориентир, чтобы мы могли быстро делать файл дальше. Распределение частей:

Если вы знаете, кто говорит (Ведущий, Петров Иван Сидорович, Министр культуры Такой-то, председатель банка "Такого-то") - напишите. Если неизвестен выступающий - дайте ориентир Мужской голос, Женский голос. 


Фраза  нужна - так как часто в файлах плавает тайм-код, и нужный отрывок можно найти только по ключевой фразе. Поэтому пишите ее развернуто. 

Взяла в работу VN09008  - 3 часть (90:03 - 123:50) до слов Мужской голос "Все, на сегодня - расходимся..." 

Взяла в работу VN09008  - 2 часть (50:06 - 90:03) до слов Ведущий "Прошу, Иван Петрович, вам слово..."

Взяла в работу VN09008  - 1 часть (00:00 - 50:06) до слов Министр финансов Петров "Благодарю, я кратко выступлю..."

 
Если вы дочитали до конца, посетите этот сайт - http://1213.okis.ru/online.html








ВЫБЕРИ СВОИ НАУШНИКИ

Наушники - главная часть работы расшифровщика. Один делают звук глухим, а другие дают вам возможность четко расслышать каждый звук.